Política de Envío

1. Alcance de los Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio nacional de Chile. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales ni opciones de retiro en tienda.

2. Costos de Envío

• Compras sobre $40.000 CLP: Envío gratuito a cualquier destino dentro de Chile.
• Compras de hasta $40.000 CLP: El costo de envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

3. Plazos de Entrega

• Región Metropolitana: Entrega estimada entre 2 y 4 días hábiles.
• Otras Regiones: Entrega estimada entre 5 y 7 días hábiles.

Nota: Durante eventos especiales como Cyberday, Navidad u otras fechas de alta demanda, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 10 días hábiles.

4. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 17:00 horas o durante fines de semana y feriados se procesarán el siguiente día hábil.

5. Seguimiento de Envíos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para rastrear el estado de tu envío.

6. Garantía de Entrega

Si no recibes tu producto dentro de los 7 días hábiles posteriores al despacho, te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolso.

7. Información Importante

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. Surdic Life no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, puedes escribirnos directamente a (+56) 9 4641 3895.